Níže naleznete postup pro odstoupení do 14 dní od doručení zboží i pro reklamaci v záruční lhůtě.

Odstoupení Spotřebitele Do 14 Dní Ode Dne Doručení Zboží

  • informujte nás o odstoupení do 14 dní prostřednictvím telefonu, e-mailu či písemně
  • zboží pečlivě zabalte do originálního obalu, přiložte k němu formulář, který naleznete níže a fakturu
  • zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu: Marek Vlasák, Ostopovice 713E, 664 49 Ostopovice
  • balík zaslaný na dobírku odmítneme převzít
  • tento postup nelze uplatnit na zakázkovou výrobu, do které spadá i atypické zboží (nestandardní rozměry výrobků, barevné a jiné úpravy výrobků, čalouněný nábytek s možností výběru látky)

reklamace v záruční lhůtě

  • případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou v souladu s platným právním řádem
  • informujte nás o reklamaci prostřednictvím telefonu, e-mailu či písemně
  • zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu: Marek Vlasák, Ostopovice 713E, 664 49 Ostopovice
  • balík zaslaný na dobírku odmítneme převzít
  • do zásilky přiložte: důvod vaší reklamace, daňový doklad ke zboží, kontaktní údaje na vás (adresu, telefon, e-mail)
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku (tedy převzetí zboží naší firmou).

Warning: Use of undefined constant CURL_SSLVERSION_TLSv1_2 - assumed 'CURL_SSLVERSION_TLSv1_2' (this will throw an Error in a future version of PHP) in /web/htdocs6/matrace_rostyeu/home/www/wp-content/plugins/woo-payu-payment-gateway/includes/lib/OpenPayU/HttpCurl.php on line 45