Níže naleznete postup pro odstoupení do 14 dní od doručení zboží i pro reklamaci v záruční lhůtě.
Odstoupení Spotřebitele Do 14 Dní Ode Dne Doručení Zboží
- informujte nás o odstoupení do 14 dní prostřednictvím telefonu, e-mailu či písemně
- zboží pečlivě zabalte do originálního obalu, přiložte k němu formulář, který naleznete níže a fakturu
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu: Marek Vlasák, Ostopovice 713E, 664 49 Ostopovice
- balík zaslaný na dobírku odmítneme převzít
- tento postup nelze uplatnit na zakázkovou výrobu, do které spadá i atypické zboží (nestandardní rozměry výrobků, barevné a jiné úpravy výrobků, čalouněný nábytek s možností výběru látky)
reklamace v záruční lhůtě
- případné reklamace vyřídíme k vaší spokojenosti individuální dohodou v souladu s platným právním řádem
- informujte nás o reklamaci prostřednictvím telefonu, e-mailu či písemně
- zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu: Marek Vlasák, Ostopovice 713E, 664 49 Ostopovice
- balík zaslaný na dobírku odmítneme převzít
- do zásilky přiložte: důvod vaší reklamace, daňový doklad ke zboží, kontaktní údaje na vás (adresu, telefon, e-mail)
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku (tedy převzetí zboží naší firmou).